L'Agence de l'eau certifiée ISO 9001 (version 2000)

A la suite de l'audit de certification mené par les auditeurs de l'AFAQ, l'Agence de l'Eau Artois Picardie a obtenu son certificat ISO 9001 (version 2000) pour l'ensemble de ses activités jeudi 28 février 2002.

Lancée en novembre 1998, cette démarche avait pour objectifs :

de satisfaire au mieux les attentes et les besoins des partenaires de la gestion de l'eau
d'améliorer la qualité des processus mis en œuvre à l'agence
de démontrer l'efficacité environnementale et économique de ses actions.

Ces trois dernières années ont été riches en évènements : la préparation de la nouvelle loi sur l'eau, l'adoption de la Directive Cadre Eau, la parution de la version 2000 des normes ISO, l'arrivée de l'Euro, et plus récemment la mise en place des
35 heures.
A aucun moment, cette démarche n'a été interrompue.
La réussite de cette démarche est le résultat d'une implication sans faille de la direction de l'Agence et de l'ensemble de son personnel.

De ce travail sur l'organisation et le fonctionnement de l'établissement résulte une modification profonde des modes de fonctionnement dans le souci de satisfaire au mieux la demande des différents publics de l'agence.

L'agence de l'eau est un établissement public créé par la loi sur l'eau de 1964. Six agences couvrent le territoire national, elles sont implantées à :

Douai pour Artois Picardie (Nord, Pas-de-Calais, Somme, Nord de l'Aisne),
Toulouse pour Adour-Garonne,
Orléans pour Loire-Bretagne,
Lyon pour Rhône-Méditerranée-Corse,
Metz pour Rhin-Meuse,
Nanterre pour Seine-Normandie.

Dans le domaine de la préservation des ressources en eau et de la lutte contre la pollution, les agences de l'eau sont les partenaires techniques et financiers des élus, des industriels et des agriculteurs. Elles emploient plus de 2 000 personnes. Pour Artois Picardie, l'agence emploie 180 personnes. En 1991, elle a ouvert deux missions à Amiens et à Boulogne pour se rapprocher des usagers picards et du littoral.

Contact presse : Christine Dericq / tél : 03 27 99 90 26


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